Aviso legal


CONDICIONES GENERALES

Todas las compras que se realicen en Le petit hochet están sujetas a las condiciones generales de compra expuestas en el presente documento.

Las ventas realizadas son ventas a distancia reguladas por la legislación española en la materia.

Datos de contacto:

Nombre comercial: Le petit Hochet 

 

E-mail: petit@lepetithochet.com

En Internet nos puede encontrar en www.lepetithochet.com donde se encuentra expuesta la selección de nuestros artículos.  

I. PRECIOS

Todos los precios expuestos tienen el IVA incluido al tipo general vigente (actualmente el 21%), y son válidos para todas las compras que realicen personas físicas y jurídicas residentes en España y también en el extranjero.

II. SISTEMAS DE PAGO

Puede realizar el pago de sus compras mediante: Tarjeta de crédito, débito, mediante un ingreso bancario o Paypal.

No obstante si prefiere no introducir los datos de su tarjeta on-line y desea realizar el pedido mediante transferencia bancaria, puede contactar con nosotros por e-mail a: petit@lepetithochet.com

Le recordamos que estos datos serán estrictamente confidenciales según lo dispuesto en el apartado VI del presente aviso legal, y serán usados exclusivamente para la tramitación del pago. Las operaciones se realizarán a través de la pasarela de pago del Banc Sabadell a través de Internet que garantiza la confidencialidad de los datos aportados por nuestros clientes.

El importe del pedido más los gastos de envío se cargarán en la cuenta de la tarjeta en el momento de la compra.

Le petit hochet se reserva el derecho de realizar acciones contra todo aquel que realice una transacción fraudulenta en nuestra tienda on-line o cualquier otro tipo de fraude, estafa, suplantación de identidad o similar.

III. PLAZOS DE ENTREGA Y GASTOS DE ENVÍO

CONDICIONES DE ENTREGA

Enviamos su pedido a la dirección que desee con una tarjeta de bienvenida muy especial, que se puede dedicar por detrás. Si desea realizar el envío directamente a un hospital, clínica, maternidad u otra entidad, consulte con nuestro servicio de atención al cliente en petit@lepetithochet.com para comprobar si es posible realizar dicha entrega.

No se hacen entregas en fin de semana ni festivos.

IV. GARANTÍA Y DEVOLUCIONES DE ARTÍCULOS

Los productos de Le petit hochet están garantizados en cuanto a su calidad siendo todos productos certificados CE..

Condiciones de la Garantía.

La reparación y la sustitución se ajustarán a las siguientes reglas:

  • Cobertura: Serán gratuitas para el consumidor y usuario cuando haya defectos de fabricación o roturas debidas a transporte.
  • Gastos: Dicha garantía comprenderá los gastos necesarios para sustituir la canastilla o artículos dañados, así como los gastos de envío.
  • Plazos: En caso de desperfectos, roturas, o productos diferentes a los especificados, el comprador deberá notificar por e-mail (petit@lepetithochet.com) al vendedor, especificando la naturaleza del problema, dentro de un plazo de 10 días naturales desde la recepción del pedido. Es responsabilidad del cliente el revisar los artículos dentro de dicho plazo para detectar cualquier tipo de problema.
  • No se admitirán devoluciones de productos usados ya sea total o parcialmente. 

VI. PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

En Le petit hochet nos preocupamos por la confidencialidad de los datos aportados por los clientes.

En cumplimiento de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal, Le petit hochet, informa de que cuantos datos personales le faciliten serán incluidos en un fichero automatizado de datos de carácter personal, creado y mantenido bajo nuestra responsabilidad.

La finalidad de dicho fichero es facilitar la tramitación de los pedidos y enviar ofertas comerciales en el futuro sobre productos y servicios que puedan resultar de interés para los clientes siempre previa autorización.

Le petit hochet garantiza la seguridad y confidencialidad de los datos. De este modo, se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto de los datos de carácter personal, y de su deber de guardarlos y adoptar todas las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o uso no autorizado. Por lo tanto, toda la información sobre nuestros clientes no será jamás utilizada con propósitos comerciales ni cedida a terceros.

Privacidad- Uso de Cookies

Las cookies son pequeños archivos de texto que se instalan en tu ordenador cuando visitas sitios web. Estas cookies se utilizan para mejorar la calidad de los servicios y para proporcionarnos información sobre el uso que hacen los usuarios en nuestra web.

Algunas de las cookies son fundamentales para que pueda utilizar servicios de www.lepetithochet.com

Por favor, consulte las instrucciones y manuales de su navegador para ampliar esta información.

En cualquier caso, puede configurar su navegador para que no acepte la instalación de cookies, pero tenga en cuenta que dicha acción puede tener como consecuencia la funcionalidad parcial o incorrecta de la web www.lepetithochet.com y perder la garantía de realizar un pago correcto y seguro.

Le petit hochet recomienda y le agradece que active la aceptación de cookies, esto nos ayuda a mejorar el contenido y el diseño de nuestra página web para adaptarlo a tus preferencias.

VII. LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN

Las presentes Condiciones Generales se rigen por la ley española, quedando las posibles disputas sujetas a arbitraje o a jurisdicción legal en los juzgados de Barcelona.

VIII. PLAZO Y VALIDEZ DE LA OFERTA

Los precios indicados debajo de cada producto corresponden al P.V.P. (precio venta público) por unidad, con IVA incluido, y a ellos únicamente hay que añadir los gastos de envío que para cada destino y opción de transporte elegida se especifican.

Los precios aparecen reflejados en euros.

En la información de confirmación de pedido, se especifica el plazo de entrega de la canastilla elegida, quedando dicho plazo sujeto a las condiciones de la empresa de transporte escogida. El pedido será por medio de correo electrónico a la dirección de e-mail que el comprador haya proporcionado. Es responsabilidad del comprador proporcionar una dirección de correo electrónico válida y correcta.

IX. OTROS

En caso de falta de stock de alguno de los productos que forman parte de una canastilla, se ofrecerá un producto alternativo de valor similar o lo más aproximado posible.

Le Petit Hochet intentará siempre tener stock disponible de sus producto, pero en caso de falta de stock de una canastilla concreta, el comprador será informado de dicha falta de stock, y se le ofrecerá la opción de comprar otra, o bien solicitar ser informado por email cuando el stock de dicha canastilla sea repuesta. Desde Le Petit hochet, lamentamos de antemano cualquier inconveniente derivado de problemas logísticos propios o ajenos que afecten a la disponibilidad de un producto.

Para cualquier consulta o reclamación puede dirigirse a nosotros mediante nuestro e-mail: petit@lepetithochet.com